Ászf / Impresszum

Szolgáltatói adatok / Impresszum (2001. évi CVIII. törvény – Ekertv. 4. §)

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó szolgáltató (a továbbiakban: „Eladó" / „mi"):

Plotbase s.r.o.
Pečnianska 5
851 01 Bratislava, Szlovák Köztársaság

Cégforma: a szlovák jog szerinti korlátolt felelősségű társaság (spoločnosť s ručením obmedzeným, s.r.o.)

Képviseli az ügyvezetők: Martin Böhm, Tomáš Bihári

Kapcsolattartás (a gyors és közvetlen kapcsolatfelvételt lehetővé tevő elérhetőségek):
Telefon: +421 915 171 049
E-mail: plotbase@plotbase.hu

Nyilvántartásba vétel: bejegyezve a szlovák cégnyilvántartásban (Obchodný register Mestského súdu Bratislava III), szakasz (oddiel) Sro, betétszám (vložka č.) 66950/B · Cégazonosító szám (IČO): 45 674 515

Adószám / közösségi adószám (IČ DPH): SK2023089761

Tárhelyszolgáltató: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Fogyasztók részére (B2C)

1. § A feltételek hatálya, az Eladó, fogalommeghatározások

(1) A jelen ÁSZF minden olyan szerződésre irányadó, amelyet a fogyasztó (1. § (2) bekezdés) a Plotbase s.r.o. eladóval, Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Szlovák Köztársaság, a www.plotbase.hu címen elérhető webáruházon keresztül köt.

(2) Fogyasztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A nem fogyasztónak minősülő vásárlókra (vállalkozásokra) eltérő szerződési feltételek vonatkoznak.

(3) Az irányadó változat a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF. A vevő eltérő feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha azok érvényességéhez kifejezetten, tartós adathordozón hozzájárulunk.

(4) Termékkínálatunk különösen a nagyformátumú és digitális nyomtatás termékeit, valamint reklámeszközöket foglalja magában (roll-upok, reklámtáblák, matricák/fóliák, textíliák, zászlók, fotó- és vászonnyomatok, tartozékok). Ezek jelentős részét a fogyasztó megrendelése (utasítása) alapján, a fogyasztó által biztosított vagy tervezett nyomtatási motívummal, egyedi igényei szerint állítjuk elő; erre különösen a 6., 7. és 10. § vonatkozik.

2. § A szerződés nyelve

A szerződéskötésre kizárólag a magyar nyelv áll rendelkezésre.

3. § A szerződés létrejötte

(1) A webáruházban megjelenő termékbemutatás nem minősül kötelező erejű ajánlatnak, hanem ajánlattételre való felhívás.

(2) A vevő a termékeket a kosárba helyezi, megadja a szükséges adatokat, és adott esetben feltölti a nyomtatási adatokat / grafikai motívumokat.

(3) A kötelező erejű megrendelés elküldése előtt egy megrendelés-összesítő oldalon világosan és érthetően, kiemelt módon feltüntetjük a termék lényeges tulajdonságait, a teljes árat (az áfát és a szállítási költséget is beleértve), valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. §-a szerint szükséges valamennyi tájékoztatást; a beviteli hibák a megrendelés elküldése előtt javíthatók.

(4) A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel" feliratú gomb megnyomásával a vevő – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (2) bekezdésének megfelelően – kötelező erejű, fizetési kötelezettséget keletkeztető ajánlatot tesz adásvételi szerződés megkötésére.

(5) A megrendelés megérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazoljuk. Ez a visszaigazolás kizárólag a megrendelés megérkezésének (beérkezésének) visszaigazolása; önmagában még nem jelenti az ajánlat elfogadását, és a szerződés ezzel még nem jön létre. A szerződés kizárólag a megrendelés általunk tett kifejezett elfogadó nyilatkozatával (rendelés-visszaigazolás) jön létre, amelyet tartós adathordozón (különösen e-mailben) azt követően teszünk meg, hogy megvizsgáltuk a megrendelés teljesíthetőségét, valamint az Ön által rendelkezésre bocsátott nyomtatási adatok és utasítások megfelelőségét. Ezt az elfogadó nyilatkozatot a megrendelés megérkezésétől számított 5 napon belül tesszük meg. Ez az öt napos határidő az elfogadás legkésőbbi határideje, nem pedig a gyártás vagy a szállítás időpontja; ha e határidőn belül nem teszünk elfogadó nyilatkozatot, az ajánlat elutasítottnak minősül, és a vevőt a határidő lejárta után ajánlati kötöttség nem terheli (automatikusan mentesül). A nyomtatási adatok tisztázását vagy jóváhagyását célzó, szerződéskötést megelőző kommunikáció ezt a határidőt nem rövidíti, és önmagában nem hozza létre a szerződést.

(6) A gyártást, különösen a fogyasztó személyére szabott vagy egyedi motívummal nyomtatott termék előállítását, csak a szerződés létrejöttét (3. § (5) bekezdés) követően kezdjük meg; banki átutalással történő előre fizetés esetén a gyártás megkezdésére az 5. § (2) bekezdése irányadó.

(7) A szerződés szövegét tároljuk, és azt a vevő részére tartós adathordozón megküldjük (17. §).

4. § Árak és szállítási költségek

(1) Minden ár teljes ár, amely tartalmazza a mindenkori törvényes általános forgalmi adót (áfa), a szállítási költségeket nem tartalmazza.

(2) A szállítási költséget a megrendelési folyamat során, a megrendelés elküldése előtt külön feltüntetjük; az a közölt teljes ár részét képezi.

(3) A méter- vagy felület alapján kínált termékeknél – amennyiben azt jogszabály előírja – az egységárat (pl. m²-enként) feltüntetjük (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 14. §, illetve az egységár feltüntetéséről szóló ágazati szabályok szerint).

5. § Fizetési feltételek

(1) A fizetés az adott megrendeléshez annak elküldése előtt feltüntetett fizetési módokon történik. A választott fizetési módot és annak esetleges díjait a megrendelés összesítése tartalmazza.

(2) Előre fizetés banki átutalással esetén a legalább 40 000 Ft teljes árú megrendelés gyártását csak a teljes összeg számlánkra történő beérkezése után kezdjük meg; az alacsonyabb teljes árú megrendeléseket a fizetés bevárása nélkül legyártjuk, és a fizetés beérkezése után küldjük el. Minél hamarabb érkezik meg a fizetés, annál hamarabb elküldjük az árut. Ha a fizetés a fizetési felszólításunkban megadott megfelelő póthatáridőn belül sem érkezik meg, a szerződéstől elállhatunk. Számla alapján, fizetési határidővel történő fizetés csak előzetes megállapodás alapján lehetséges; a fizetési határidőt a számla tartalmazza.

(3) A fogyasztó személyére szabott termék (10. § (2) bekezdés) esetén előre fizetést kérhetünk.

6. § Nyomtatási adatok, felhasználási jogok és mentesítés

(1) Felhasználási jog engedélyezése. A vevő az általa átadott nyomtatási adatokon és grafikai motívumokon az adott megrendelés teljesítéséhez szükséges, nem kizárólagos és kizárólag a konkrét megrendelés céljára korlátozott felhasználási jogot enged számunkra (különösen a többszörözés és a gyártáshoz technikailag szükséges átdolgozás jogát). Ezt meghaladó felhasználási jogot nem engedünk magunknak.

(2) A vevő szavatossága a jogokért. A vevő szavatolja, hogy a nyomtatási adatok felhasználásához szükséges valamennyi joggal rendelkezik, és hogy a nyomtatási adatok mentesek harmadik személyek olyan jogaitól, amelyek a megállapodás szerinti felhasználást akadályoznák. Különösen szavatolja, hogy a nyomtatási adatok és azok szerződésszerű felhasználása nem sérti harmadik személy szerzői, védjegy-, név-, személyiségi vagy egyéb oltalmi jogát, és hogy személyek ábrázolása esetén a szükséges hozzájárulások rendelkezésre állnak.

(3) Az elutasítás joga. Nem vagyunk kötelesek a vevő által rendelkezésre bocsátott nyomtatási adatok jogsértő jellegének vagy tartalmi jogszerűségének vizsgálatára. Jogosultak vagyunk azonban megtagadni az olyan megrendelések teljesítését, amelyek tartalma nyilvánvalóan jogszabályba vagy harmadik személy jogaiba ütközik, illetve jogellenes, büntetendő vagy a jó erkölcsbe ütközik.

(4) Mentesítés. Ha a vevő által rendelkezésre bocsátott tartalom felróható módon sérti harmadik személy jogait, a vevő mentesít minket a harmadik személyek által az ilyen, a vevő által felróható jogsértés miatt velünk szemben érvényesített megalapozott igények alól, és megtéríti számunkra az ésszerű jogi védekezéshez szükséges költségeket. Ezt meghaladó igény vagy felróhatóságtól független mentesítési kötelezettség nem áll fenn.

7. § Gyártás, a nyomtatási adatok ellenőrzése és a nyomtatási jóváhagyás

(1) Teljes körű nyomtatási adatok. A nyomtatási adatok akkor teljes körűek és nyomdakészek, ha azokat az előírt fájlformátumban, az előírt felbontásban és a rendelkezésre bocsátott műszaki előírások szerint adják át (PDF (szöveg görbékké alakítva) vagy TIFF (egyesített rétegek); CMYK színtér; kisformátumú nyomtatás 300 dpi, 3 mm kifutóval; nagyformátumú nyomtatás – az óriásplakátokat is beleértve – 150 dpi, 1:1 méretarányban, kifutó nélkül). Kétség esetén a termékkonfigurátorban, illetve az adat-előkészítési útmutatónkban megadott műszaki előírások az irányadók.

(2) Ellenőrzés és a hiba jelzése. Az átadott nyomtatási adatokat nyilvánvaló műszaki alkalmasságuk szempontjából ellenőrizzük (nem a tartalmi vagy grafikai helyesség szempontjából), és az ennek során észlelt hibákat az adatok beérkezésétől számított 2 munkanapon belül, expressz gyártás esetén legkésőbb a gyártás megkezdésének napján közöljük a vevővel.

(3) Nyomtatási jóváhagyás. A gyártás megkezdése előtt – amennyiben ezt megállapodtuk vagy szükséges – előnézetet, illetve az adatellenőrzés eredményét (proof) bocsátjuk a vevő rendelkezésére. A nyomtatási jóváhagyással a vevő megerősíti a tartalom, a szöveg, a helyesírás, az elrendezés, a pozicionálás és a színmegjelenítés helyességét és teljességét (a 11. § (7) bekezdésének figyelembevételével). Nyomtatási jóváhagyás nélkül a fogyasztó személyére szabott termék gyártása nem kezdődik meg.

(4) A nyomtatási jóváhagyás terjedelme. A nyomtatási jóváhagyás nem mentesít minket az olyan hibákért való felelősség alól, amelyek a rendelkezésre bocsátott előnézetből a vevő számára nem voltak felismerhetők.

(5) Gyártási és szállítási idő. A gyártási és szállítási idő az adott terméknél van feltüntetve (a termékkonfigurátorban); a szállítás legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül megtörténik. A határidő azon a napon kezdődik, amelyet követően rendelkezésre állnak a teljes körű, végleges nyomtatási adatok, illetve megtörtént a nyomtatási jóváhagyás (7. § (3) bekezdés), valamint – előre fizetésben való megállapodás esetén – beérkezett a teljes vételár.

8. § Szállítás és szállítási határidők

(1) A szállítás a vevő által megadott szállítási címre, a megadott szállítási területen belül történik.

(2) A fogyasztó személyére szabott termék konkrét gyártási és szállítási ideje a 7. § (5) bekezdéséből következik; egyebekben a szállítási határidőt a megrendelési folyamat során tüntetjük fel.

(3) A vevőt késedelmes teljesítés esetén megillető törvényes jogokat a fentiek nem érintik.

9. § Tulajdonjog-fenntartás

A termék a teljes vételár megfizetéséig az Eladó tulajdonában marad.

10. § Elállási jog – és annak kizárása a fogyasztó személyére szabott termékeknél

(1) Főszabály / egyedi kialakítás nélküli termékek. Egyedi kialakítás nélküli szabványtermék esetén – különösen az olyan tételnél, amely nyomtatás nélküli, illetve nem tartalmaz a fogyasztó által biztosított vagy tervezett motívumot (pl. nyomtatás nélküli roll-up rendszer, nyomtatás nélküli állványok/tartozékok) – a fogyasztót az alábbi elállási tájékoztató szerinti törvényes elállási jog illeti meg.

(2) Kizárás a fogyasztó személyére szabott termék esetén. Az érintett termék tekintetében nem illeti meg elállási jog a fogyasztót, ha a termék olyan, nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó által biztosított vagy a fogyasztó számára egyedileg megtervezett nyomtatási motívum alapján, a fogyasztó utasítása szerint állítottak elő, és teljesülnek a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontjának feltételei [„olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak"]. Ez nem vonatkozik a szabványosan kínált méret-, szín-, anyag- vagy dizájnváltozatok közüli puszta választásra. Ugyanazon megrendelés nem egyedi, külön megrendelt termékei tekintetében az elállási jog fennmarad.

(3) A kizárás vonatkozási pontja: termék/szerződési tétel. A (2) bekezdés szerinti kizárás mindig az érintett termékre, illetve szerződési tételre vonatkozik, nem a teljes megrendelésre.

(4) Katalógus-/szabványmotívumok. Ha a terméket az általunk kínált katalógus- vagy szabványmotívummal, a vevő egyedi módosítása nélkül nyomtatjuk, az nem minősül a (2) bekezdés szerinti, a fogyasztó személyére szabott előállításnak; ebben az esetben az elállási jog fennmarad.

(5) Vegyes megrendelések. Az elállási jogot a megrendelés minden egyes tétele tekintetében külön ítéljük meg, és Ön azt tételenként külön gyakorolhatja. A szabványtételektől való elállás nem érinti az ugyanazon megrendelésben szereplő, egyedileg (a fogyasztó személyére szabottan) előállított tételeket. Ha egy megrendelés elállásra jogosító és a (2) bekezdés szerint az elállásból kizárt termékeket egyaránt tartalmaz, a kizárás csak az egyedileg előállított tételekre vonatkozik; a többi tétel tekintetében az elállási jog fennmarad.

Fontos tájékoztatás a megrendelése előtt: A fogyasztó által egyedileg nyomtatott, illetve az Ön előírásai szerint kialakított termékek esetén az érintett tétel tekintetében nem illeti meg elállási jog. Erre a kizárásra a megrendelési folyamatban, a megrendelése elküldése előtt, kifejezetten ismételten felhívjuk a figyelmét; Ön ott megerősíti, hogy ezt tudomásul vette.

(6) Pontosítás. A kizárás kizárólag az elállási jogot érinti. Az Önt megillető törvényes kellékszavatossági és egyéb hibás teljesítési jogok (11. §) a fogyasztó személyére szabott termék esetén is fennmaradnak.

(7) Elhatárolás / kétséges esetek. Az előre megadott szabványváltozatok (szabványméret, palettából választott szín) egyedi nyomtatási motívum nélküli puszta kiválasztása nem eredményezi a kizárást. Kétséges esetben az elállási jogot biztosítjuk.

Elállási/felmondási mintatájékoztató

(a 10. § (1) bekezdés szerint elállási joggal érintett termékekre vonatkozik; a 10. § (2) bekezdés szerinti, a fogyasztó személyére szabott termékek esetén elállási jog nem áll fenn)

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Több áru szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postai úton vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
Plotbase s.r.o., Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Szlovák Köztársaság, telefon: +421 915 171 049, e-mail: plotbase@plotbase.hu.
Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Plotbase s.r.o., Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Szlovák Köztársaság címre. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut.

Az áru visszaküldésének költségeit mi viseljük.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

– Az elállási tájékoztató vége –

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

• Címzett: Plotbase s.r.o., Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Szlovák Köztársaság, e-mail: plotbase@plotbase.hu:
• Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
• Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
• A fogyasztó(k) neve:
• A fogyasztó(k) címe:
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
• Kelt:

A szerződéstől online is elállhat az „Elállás a szerződéstől" funkció használatával, amelyet weboldalunk láblécében és az „Elállás" oldalon talál. A megerősítést követően haladéktalanul e-mailben átvételi elismervényt küldünk Önnek a megküldés napjával és időpontjával.

Elállás a szerződéstől

11. § Kellékszavatosság és termékszavatosság (hibás teljesítés)

(1) Kellékszavatosság. Az Eladó hibás teljesítése esetén Ön a Ptk. 6:159–6:167. §-ai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát az Eladó költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

(2) Határidők. Ön a teljesítés (a termék átvétele) időpontjától számított kétéves elévülési határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit.

(3) A hibás teljesítés vélelme. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – a fogyasztói adásvételre irányadó, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján – az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

(4) Termékszavatosság. A termék (ingó dolog) hibája esetén Ön – választása szerint – az (1) bekezdés szerinti kellékszavatossági jogát vagy a Ptk. 6:168–6:170. §-ai szerinti termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A terméket akkor kell hibásnak tekinteni, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. Termékszavatossági igényét a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja; mivel az Eladó a saját gyártású termékek vonatkozásában gyártónak minősül, az igény vele szemben is érvényesíthető.

(5) A fogyasztói jogok korlátozásának tilalma. A törvényes határidők megrövidítésére vagy a hibás teljesítésből eredő jogok fogyasztó terhére való korlátozására nem kerül sor. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem érinti az Önt a jogszabály alapján megillető jogokat.

(6) A vevő közreműködése; a hiba fogalmának elhatárolása. A vevő maga felel az általa rendelkezésre bocsátott nyomtatási adatok tartalmi és grafikai helyességéért, valamint műszaki alkalmasságáért (közreműködési kötelezettség, lásd a 6. és 7. §-t). Ha az eredmény a vevő által rendelkezésre bocsátott, nem megfelelő előlapon alapul – például elégtelen felbontás, hibás színprofil, vagy tartalmi/grafikai hiba –, és a vevő a mi jelzésünket (7. § (2) bekezdés) követően is ragaszkodik a teljesítéshez, illetve megadja a nyomtatási jóváhagyást, úgy az előlapnak megfelelő nyomtatási eredmény nem minősül hibának. A gyártási és anyaghibákért, valamint az előnézetből fel nem ismerhető hibákért (7. § (4) bekezdés) fennálló felelősségünket ez nem érinti.

(7) Szín- és mérethibák. A nyomdatechnikából eredő, a képernyős megjelenítéshez vagy az előlaphoz képest szokásos, kereskedelmileg elfogadott szín- és mérethibák a szokásos kereten belül nem minősülnek hibának. Az e szokásos keretet meghaladó tűréshatár csak akkor irányadó, ha erre külön felhívjuk a figyelmet, és azt a vevő a megrendelési folyamatban külön megerősíti.

12. § Jótállás (kötelező és szerződéses jótállás)

(1) Kötelező jótállás. Amennyiben egy konkrét termékre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló jogszabály (a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, illetve a mindenkor hatályos vonatkozó IM/kormányrendeleti melléklet) alapján kötelező jótállás vonatkozik, arra e jogszabályok irányadók. Ennek megfelelően – ha a termék a jótállásra kötelezett tartós fogyasztási cikkek közé tartozik – a jótállás időtartama a fogyasztói szerződés keretében történő eladási ár alapján: 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év; 250 000 forintot meghaladó eladási ár esetén három év. A jótállási határidő a termék átadásának napjával kezdődik.

(2) A jelenlegi kínálat. Az Eladó jelenlegi termékkínálata (nyomdai és reklámtermékek) tudomásunk szerint nem tartalmaz a fenti jogszabályok szerint kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikket. Amennyiben a kínálat ilyen terméket is tartalmaz vagy a jövőben tartalmazni fog, arra az (1) bekezdés automatikusan alkalmazandó.

(3) Szerződéses (önkéntes) jótállás. A törvényes hibás teljesítési jogokon és a kötelező jótálláson túlmenő jótállás csak akkor áll fenn, ha azt a termékleírás kifejezetten tartalmazza. A gyártói jótállások, valamint a törvényes kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogok érintetlenül maradnak.

(4) Panaszkezelés a szavatossági/jótállási igényeknél. A kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igény bejelentéséről a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátjuk; az igény teljesíthetőségéről az annak bejelentésekor, vagy – ha ekkor nem lehetséges – a jogszabályban meghatározott határidőn belül nyilatkozunk.

13. § Felelősség

(1) Korlátozás nélkül felelünk az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért, továbbá a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért.

(2) Egyéb esetekben a felelősségünk a lényeges szerződéses kötelezettségek megszegésére korlátozódik, a szerződésre jellemző, előre látható kár mértékéig.

(3) A jelen § egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a felelősséget olyan mértékben, amelyben az a fogyasztóval szemben jogszabály alapján nem korlátozható vagy zárható ki; a termékfelelősségről szóló jogszabályok szerinti felelősséget a fentiek nem érintik.

14. § Adatvédelem

A plotbase.hu/adatvedelmi-tajekoztato címen elérhető külön adatkezelési tájékoztatónk irányadó; a személyes adatok kezelése az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint történik.

15. § Alkalmazandó jog

(1) A jelen ÁSZF-re és a szerződésre a Szlovák Köztársaság joga irányadó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) alkalmazásának kizárásával.

(2) E jogválasztás a fogyasztó esetében csak annyiban irányadó, amennyiben az nem fosztja meg a fogyasztót az azon rendelkezések által biztosított védelemtől, amelyektől azon állam joga szerint, amelyben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye található, megállapodással nem lehet eltérni (a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK rendelet – „Róma I" – 6. cikk (2) bekezdés). Ennek megfelelően, ha a fogyasztó szokásos tartózkodási helye Magyarországon van, a magyar jog eltérést nem engedő, a fogyasztó védelmét szolgáló rendelkezései változatlanul irányadók.

16. § Panaszkezelés és békéltető testület

(1) Panaszkezelés. A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait a fenti kapcsolattartási elérhetőségeken jelentheti be. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Az írásbeli panaszra a beérkezésétől számított harminc (30) napon belül írásban, érdemben válaszolunk, és intézkedünk annak közlése iránt; a panaszt elutasító álláspontunkat megindokoljuk (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

(2) Békéltető testület. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése; feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

(3) Határon átnyúló, online kötött szerződéssel összefüggő fogyasztói jogvita esetén eljárhat a Budapesti Békéltető Testület (a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő testület; székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: bekeltet.bkik.hu). A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat; a testületek elérhetőségei: nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek.

(4) Együttműködés. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében a békéltető testület felhívására válasziratot küldünk, és biztosítjuk a fogyasztói jogvita rendezéséhez szükséges közreműködést.

(5) A vállalkozás székhelye szerinti területi békéltető testület: mivel az Eladó székhelye a Szlovák Köztársaságban van, a fogyasztó a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes magyarországi békéltető testülethez fordulhat.

17. § A szerződés szövegének tárolása / tartós adathordozó

A szerződés szövegét tároljuk, és a megrendelési adatokat, az elállási tájékoztatót, valamint az ÁSZF-et a vevő részére e-mailben (tartós adathordozón) megküldjük. A mindenkor hatályos ÁSZF ezen az oldalon bármikor elérhető és elmenthető.

18. § Záró rendelkezések

(1) Ha a jelen ÁSZF egyes rendelkezései egészben vagy részben érvénytelenek lennének vagy azzá válnának, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen vagy be nem épült rendelkezések helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezések lépnek.

(2) A joghatóságra a jogszabályi rendelkezések irányadók; a fogyasztót megillető, eltérést nem engedő joghatósági szabályokat (a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról, valamint a határozatok elismeréséről és végrehajtásáról szóló 1215/2012/EU rendelet – „Brüsszel Ia" – 17–19. cikke) a fentiek nem érintik – a fogyasztó minket a saját lakóhelye szerinti bíróság előtt is perelhet.

Hatályos: 2026. 09. 29. napjától · 2.1 verzió